Du organisierst gerne, hast Freude am Kundenkontakt und greifst auch gerne selbst zum Telefon, um aus einem bestehenden Kundenkontakt einen konkreten Auftrag zu machen?
Dann könnte das genau dein nächster Schritt sein.
Stellenantritt: Anfang 2027 oder nach Vereinbarung
Disponent/in Kundendienst & Telesales (80-100%)
Wer wir sind
Die EIG CRUSTAG AG ist ein inhabergeführtes Schweizer Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Bereich Filtration, Wassertechnik und technische Systemlösungen.
Unser Kundendienst befindet sich aktuell in einer spannenden Aufbauphase. Deshalb ist diese Stelle kein klassischer Dispositionsjob: Wir wollen unseren bestehenden Anlagen- und Kundenstamm systematisch entwickeln, Wartungseinsätze aktiv verkaufen und gleichzeitig unsere Servicetechniker effizient einsetzen.
Deine Aufgabe
Du bist eine zentrale Drehscheibe zwischen unseren Kunden und Servicetechnikern. Dabei wartest du nicht nur auf eingehende Aufträge, sondern sorgst aktiv dafür, dass unsere Einsatzplanung gefüllt ist.
Aktive Bearbeitung unseres bestehenden Kunden- und Anlagenstamms
Telefonischer Verkauf und Terminierung von Wartungseinsätzen
Reaktivierung bestehender und länger nicht betreuter Kunden
Planung und Koordination der täglichen Serviceeinsätze
Optimale Einsatz- und Routenplanung unserer Servicetechniker
Terminvereinbarung und laufende Kommunikation mit unseren Kunden
Priorisierung von Störungen und kurzfristigen Einsätzen
Enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern und internen Schnittstellen
Aktive Mitarbeit beim weiteren Aufbau unserer Serviceorganisation
Was wir suchen
Wir suchen keine Person, die nur Termine in einen Kalender einträgt.
Du passt zu uns, wenn du:
gerne telefonierst und keine vor aktivem Verkauf hast
Kunden überzeugen und verbindliche Termine vereinbaren kannst
ein Organisationstalent bist und Prioritäten setzen kannst
Eigeninitiative mitbringst und selbstständig arbeitest
auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick behältst
Lust hast, einen Bereich mitaufzubauen und weiterzuentwickeln
Idealerweise bringst du mit:
kaufmännische oder technische Grundausbildung
Erfahrung in Disposition, Telesales, Kundendienst oder einer vergleichbaren Funktion
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
ösischkenntnisse von Vorteil
Italienischkenntnisse von Vorteil
technisches Verständnis oder Interesse an technischen Produkten
sicherer Umgang mit digitalen Tools und ERP-Systemen
Was dich erwartet
Eine abwechslungsreiche Kombination aus Disposition, Kundenkontakt und aktivem Verkauf
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Eine zentrale beim weiteren Aufbau unseres Kundendienstes
Kurze Entscheidungswege
Ein motiviertes Team mit hohen Ansprüchen
Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.