Stellenangebot Architekt:in Schwerpunkt KI und Prozessentwicklung 80 - 100 %

Beschreibung

Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit für die telefonische Kundenbetreuung, insbesondere im Bereich des Mahnwesens. Sie sind für die Kommunikation mit Kunden im Zahlungsverzug zuständig und helfen dabei, Lösungen zu finden und die Kundenanliegen zu klären.

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Kontakt zu Kunden im Zahlungsverzug (Inbound- und Outbound-Anrufe)
• Abklärung der Gründe für den Zahlungsverzug und Vereinbarung von Zahlungsmodalitäten
• Entgegennahme allgemeiner telefonischer Kundenanfragen (ohne Verkaufsangebot)

Ihr Profil

Sie verfügen über hervorragende kommunikative Fähigkeiten und haben Freude an der Beratung und Unterstützung von Kunden. Eine freundliche und lösungsorientierte Denkweise zeichnet Sie aus.

Wir bieten Ihnen

Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten entfalten können, sowie die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden.