Beschreibung
Überblick
Wir sind seit über 45 Jahren spezialisiert darauf, qualifiziertes Fachpersonal mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, unterstützen wir Sie gerne auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt. Aktuell suchen wir für unseren erfolgreichen und innovativen Kunden in Biel einen Call Center Agent Inbound (m/w/d).
Stelleninformationen
- Anstellung: 60-100%
- Ort: Biel/Bienne
- Branche: Dienstleistungen allgemein
- Veröffentlichungsdatum: 20.10.2026
Ihre Aufgaben
- Effiziente Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch und Französisch oder Deutsch und Italienisch
- Erteilung von Auskünften zu diversen Fragen für alle Ansprechpersonen per Telefon, Chat und E-Mail
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Ständige Überwachung offener Pendenzen
- Administrative und koordinative Tätigkeiten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä.)
- Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Customer Service oder im Kundendienst
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (zwingend)
- Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
- Versierter Umgang mit PC und EDV
- Flexible Einsatzbereitschaft (regelmäßige Einsätze am Abend und am Samstag)
Das dürfen Sie erwarten
- Arbeitszeiten zwischen Montag und Freitag; Samstageinsätze nach Vereinbarung
- Try & Hire-Anstellung mit Option auf Festanstellung
- Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
- Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
- Intensive Einarbeitung
Interessiert?
Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.