Beschreibung
MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n
Customer-Service Consultant
Aufgabenbereich:
• Bearbeiten und Betreuen der Privatkunden im Inbound im Bereich des Festnetz-, Internet- wie auch TV
• Beantworten von Kundenanfragen auf Deutsch
• Erfragen wie auch Erkennen der Bedürfnisse der Kunden sowie Erbringen einer hohen Effizienz bei der Lösung von Problemen
• Sauberes und fehlerfreies Dokumentieren jedes Kundenkontaktes im System
• Führen eines hochqualitativen Kundendialoges inklusiv Verkaufsgespräch
• Sicherstellen des technischen Supports unserer Festnetz, Internet- und TV- Dienste
Profil:
Erfahrung im Kundenservice, Contact Center oder in einem kaufmännischen Umfeld von Vorteil
Freude am telefonischen Kundenkontakt
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Empathische, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
Interesse an Finanz-, Rechnungs- oder Zahlungsthemen
Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit IT-Systemen und schnelle Auffassungsgabe
Raffaele Membrino gibt Ihnen sehr gerne weitere Auskünfte über diese Stelle. Sie erreichen ihn unter Tel.nr. 058 307 29 60.
In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt auf www.manpower.ch als Gast registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen.