Stellenangebot Dipl. Fachfrau / Fachmann Operationstechnik HF 80-100% in Köniz gesucht – Deine Expertise für einen reibungslosen OP-Ablauf!

Beschreibung

Ein Blick auf Ihre zukünftige Rolle

Wir suchen eine kompetente und engagierte Person, die unser Team im IT-Support verstärkt. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Benutzer und übernehmen wichtige Aufgaben, um technische Probleme zu lösen und einen hervorragenden Service zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Benutzeranfragen per Telefon und über unser Web-Ticketsystem.
• Erste Analyse von Störungen und eigenständiges Beheben technischer Probleme per Fernzugriff.
• Durchführung von Installationen und Wartungsarbeiten an PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzwerkinfrastruktur.
• Hilfestellung für Anwender zur ergonomischen Arbeitsplatzgestaltung und bei der Auswahl technischer Ausstattung.
• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support.
• Dokumentation von besonderen Vorfällen und strukturierte Übergabe an die zuständigen Fachstellen.

Ihr Profil

• Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation.
• Erfahrung im technischen 1st und 2nd Level Support.
• Vertrautheit mit Abläufen im Incident Management.
• Nachgewiesene Kenntnisse im Client Support innerhalb eines IT Service Desks.
• Deutschkenntnisse auf Niveau C1 und Französischkenntnisse auf Niveau B2 sind zwingend erforderlich.

Ihre Chance

• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien.
• Möglichkeit für Homeoffice.
• Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt: sofort.
• Arbeitsort: Raum Bern.
• Unbefristetes Anstellungsverhältnis.
• Teil- oder Vollzeitstelle (80-100%).