Beschreibung
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Facility Services Manager à Genève pour un taux d'activité de 100 %. Vous intégrerez notre équipe dynamique et aurez pour mission de mettre en œuvre notre stratégie tout en garantissant un service de qualité à nos clients. Vous serez le lien principal entre nos services et nos clients, supervisant la gestion opérationnelle et financière des prestations de services.
Ce que vous aurez comme responsabilités :
- Mettre en œuvre la stratégie et atteindre les objectifs d'ISS
- Assurer le respect des normes et directives définies par les clients
- Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour nos clients
- Gérer et encadrer le personnel (planning, recrutement, entretiens annuels, etc.)
- Assurer la gestion opérationnelle et financière (reportings, contrôle des budgets, etc.)
- Garantir le respect des indicateurs de performance (KPI, SLA) et des processus de travail
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
- Participer au contrôle et au suivi des projets
- Coordonner les sous-traitants
Ce que vous apportez :
- Formation supérieure en management, technique des bâtiments ou hôtellerie
- 8 à 10 ans d'expérience dans le Facility Management ou secteur des services avec des responsabilités similaires
- Compétences managériales et professionnelles avérées
- Excellentes connaissances en gestion des services (soft et hard services)
- Capacités de communication exceptionnelles
- Aisance en gestion financière et capacités analytiques
- Sens de la planification et de l'organisation pour gérer plusieurs projets simultanément
- Esprit d'équipe prononcé
- Langue maternelle française, excellente maîtrise de l'anglais (minimum C1) et/ou de l'allemand (minimum B2)
- Maîtrise des outils informatiques et aisance digitale
- Orientation solutions avec une personnalité charismatique et un sens aigu du service client
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Chez ISS Suisse, nous veillons au bon fonctionnement et au confort de divers espaces tels que bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Plus de 14'000 collaborateurs se consacrent à créer des environnements où plus d'un million de personnes se sentent bien et s'épanouissent chaque jour.
ISS est synonyme d'innovation, de qualité et de proximité avec nos clients. En tant que leader de notre marché, nous offrons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise reposant sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité. Cela se traduit par cinq programmes dédiés, plus de 200 formations et perfectionnements, ainsi que par l'utilisation systématique de produits et solutions durables.
Prêt(e) à relever le défi ? Nous avons hâte de découvrir votre profil.