Beschreibung
Brève description
Nous recherchons une personnalité expérimentée pour diriger le service des ventes internes d'un client internationalement reconnu dans le secteur premium et design. Ce poste central implique la gestion d'une équipe de 10 personnes, combinant leadership, excellence client et compétences commerciales.
Responsabilités
- Leadership, coaching et développement d'une équipe de 10 collaborateurs.
- Prise en charge de l'ensemble du service des ventes internes pour la région DACH.
- Gestion et optimisation de l'ensemble du processus de traitement des commandes.
- Assurer une haute qualité de service et de conseil pour les clients.
- Interaction étroite avec les services des ventes, des opérations et les contacts internationaux.
- Responsabilité en matière de calcul, de gestion des marges et de contrôle.
- Gestion des délais de livraison, de la logistique et des processus d'entrepôt correspondants.
- Amélioration continue des processus, des structures et des interfaces.
- Soutien actif aux équipes de vente et de conseil technique aux clients.
Profil recherché
- Expérience significative dans le service des ventes internes, le support des ventes, le service client ou la gestion des commandes, de préférence avec expérience en management.
- Formation commerciale et/ou technique.
- Connaissance des produits complexes et des solutions nécessitant des explications.
- Compréhension des concepts de calcul, des marges et des enjeux commerciaux.
- Maîtrise des systèmes ERP/CRM.
- Excellentes compétences en allemand et bonnes compétences en anglais; d'autres langues sont un atout.
- Compétences organisationnelles et communicationnelles marquées.
- Passion pour le développement des équipes et pour conduire le changement.
- Expérience dans un environnement technique ou design souhaitable, mais la capacité de leadership et la compréhension commerciale sont primordiales.
Ce que nous offrons
Une position de leadership passionnante au sein d'une entreprise internationale, tournée vers le design et la qualité, offrant des produits haut de gamme et une forte notoriété de marque. Vous aurez une grande liberté d'action, travaillerez en étroite collaboration avec le siège international et aurez l'occasion de façonner le développement de l'organisation de support des ventes.
Si vous êtes intéressé(e) et souhaitez en savoir plus sur l'entreprise, l'équipe et le contexte du poste, nous vous encourageons à prendre contact avec nous pour un échange confidentiel et informel sur cette opportunité passionnante.