Beschreibung
Entdecken Sie Ihre Karriere im ICT-Support
Sie haben eine Leidenschaft für Informatik und möchten aktiv Menschen bei IT-Anliegen unterstützen? Werden Sie Teil unseres jungen, dynamischen Teams und verwandeln Sie Ihre Begeisterung für Technologie in eine berufliche Herausforderung! Unsere Stelle als ICT-Supporter/-in bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen Arbeitsumfeld zu arbeiten und eine steile Lernerfahrung zu machen.
Stellenbeschreibung
Für unsere Einrichtung in Bern, mit der Möglichkeit von 50% Remote Work, suchen wir eine motivierte Person, die als erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft bei Fragen zu ICT-Produkten fungiert.
Ihre Aufgaben
- Erfassen und Priorisieren von Störungen
- Verantwortung für das Access Management
- Veröffentlichung von Störungsmeldungen und Wissensartikeln
- Leistung von Bereitschaftsdiensten und Piketteinsätzen (3 bis 4 Wochen pro Jahr)
Ihr Profil
- Technischer oder kaufmännischer Berufsabschluss (EFZ)
- Affinität für Technologie und IT-Applikationen
- Erfahrung im Dienstleistungssektor
- Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Freundliche und kommunikative Persönlichkeit
Wir bieten Ihnen
- Den Einstieg in die Informatik mit einer steilen Lernkurve
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Hilfsbereite und motivierte Kolleginnen und Kollegen
- Arbeitsort in der Nähe des Bahnhofs Bern
Über uns
Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Wir bieten standardisierte Dienstleistungen in Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur und gewährleisten den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung.
Der Service Desk ist die erste Ansprechstelle für alle Mitarbeitenden der Kantonsverwaltung, die Fragen zu PC-Arbeitsplätzen haben. Wir beantworten Störungsmeldungen sowie Informations- und Bestellanfragen in Deutsch und Französisch, und sind bei geschäftskritischen Störungen auch außerhalb der vereinbarten Servicezeiten erreichbar.
Interessiert? Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite: www.be.ch/kaio.