Beschreibung
Wir suchen einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der unser Team bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs und der Unterstützung unserer Hardware- und Softwarelösungen verstärkt. In dieser Rolle wirst du ein wichtiges Bindeglied zwischen den IT-Diensten und den Mitarbeitenden sein.
Deine Aufgaben
- Unterstützung im First-Level-Support für Hardware, Infrastruktur und Standardanwendungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsalltags.
- Betreuung der IT-Landschaft im Tagesgeschäft: Geräte vorbereiten, Zugriffe einrichten, kleine Anpassungen vornehmen und Probleme einordnen.
- Mitwirkung bei der Gewährleistung der IT-Security: Prüfen von Zugriffsrechten, Kontrolle von Backups und Begleitung kurzer Mitarbeiterschulungen.
- Pflege technischer Dokumentationen.
- Durchführung kurzer Schulungen zu Microsoft 365 und Unterstützung von Teams beim effizienten Einsatz von Funktionen.
- Koordination externer IT-Dienstleister bei Supportfällen.
Deine Stärken
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und gängigen Softwarelösungen.
- Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise; leichtes Priorisieren von Aufgaben.
- Ruhige, analytische und pragmatische Problemlösungsfähigkeiten; Fokussierung auf praktikable Lösungen.
- Klare, serviceorientierte Kommunikation und Freude am Austausch mit verschiedenen Teams.
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Offenheit für neue Tools und Technologien sowie die Bereitschaft, stetig dazuzulernen.