Beschreibung
System Process Specialist – SAP EWM & MM (Spare Parts) – 7101
Unser Kunde ist ein Pionier in der Arzneimittelforschung und -entwicklung und einer der Vorreiter in der personalisierten Medizin. Als weltgrösster Forschungs- und Entwicklungspartner in der Pharma- und Diagnostikbranche arbeitet das Unternehmen an einer Vielzahl von Medikamenten und therapeutischen Bereichen und ist international hoch anerkannt.
Wir suchen einen System Process Specialist – SAP EWM / MM für einen 12-monatigen Vertrag mit Option auf Verlängerung am Standort Kaiseraugst, Schweiz.
Arbeitsmodell: vor Ort mit Möglichkeit zu Home Office nach Absprache.
Als System Process Specialist (SPS) im Site Service SAP Support & Service Team sind Sie für den End-to-End-Support der SAP EWM- und MM-Systeme verantwortlich.
Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Key- und Endnutzer und sind ein wichtiger Bestandteil des ASPIRE 1 Stop-Shop (1SS). Sie verfügen über ein fundiertes Verständnis der Warehouse Management (EWM)-, Logistik- für Ersatzteilprozesse (MM/Spare Parts) und arbeiten eng mit der Business Community zusammen, um IT-Anwendungen und tägliche Abläufe zu unterstützen und zu optimieren. Dabei agieren Sie als vertrauenswürdiger Ansprechpartner und Vermittler zwischen den Fachbereichen (Logistik/Lager/Ersatzteilwesen) und den globalen IT-Teams.
Zusätzlich übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Fehleranalyse, Anwenderschulung, und der Begleitung von Prozessverbesserungen.
Der oder die perfekte Kandidat:in:
Als ideale:r Kandidat:in bringen Sie ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine logistische Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support von SAP EWM, MM und S/4HANA mit. Sie verfuegen ueber fundiertes Prozesswissen in der Intralogistik und steuern souveraen das Incident- sowie Change-Management an der Schnittstelle zwischen Endnutzern und 2nd-Level-Support. Mit starken analytischen Faehigkeiten loesen Sie Stoerungen im laufenden Lagerbetrieb rasch und wirken aktiv an Prozessoptimierungen mit.Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine agile, kundenorientierte Arbeitsweise – idealerweise ergaenzt durch Erfahrung im regulierten GxP-Umfeld – runden Ihr Profil ab.
Verantwortlichkeiten:
· First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM / Spare Parts Management und angrenzende Systeme – vor Ort und teilweise remote
· Troubleshooting und Fehleranalyse für SAP S/4HANA, SAP EWM sowie verbundene IT-Systeme, z. B. mobile Datenerfassungsgeräte, Scanner und Warehouse-Automatisierungsschnittstellen
· Zentraler Point of Contact für Endnutzer und Business-Stakeholder bei IT-relevanten Fragen im Bereich Lager, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik
· Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Lager- und Materialbetrieb
· Schnittstelle zum 2nd-Level-Support und globalen IT-Teams, inklusive Eskalation komplexer Probleme und konsequenter Ticket-Nachverfolgung
· Unterstützung der Fachbereiche bei der Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen unter Berücksichtigung von Prozess- und Systemabhängigkeiten
· Mitwirkung bei Change-Management-Prozessen, einschließlich Beschreibung, Abstimmung und Testen von Systemänderungen
· Unterstützung bei Anwenderschulungen und Erstellung technischer Dokumentationen
· Enge Zusammenarbeit mit Business, Logistik, Lager, Instandhaltung und globalen IT-Funktionen
Qualifikationen:
· Arbeits-/Aufenthaltserlaubnis oder Schweizer/EU-Staatsbürgerschaft erforderlich.
· IT-Studium (Wirtschaftsinformatik) oder eine logistische/kaufmännische Ausbildung (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik) mit starker IT-Affinität
· 3+ Jahre Erfahrung mit SAP R/3 sowie gute Kenntnisse in SAP S/4HANA (starker Fokus auf SAP EWM und SAP MM / Spare Parts Management).
· Gutes Prozesswissen in Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/-ausgang, Materialfluss sowie Ersatzteilmanagement / Instandhaltungsersatzteilen.
· Erfahrung mit Support-Prozessen und Tools für Incident- und Change-Management (z. B. ServiceNow).
· Starke analytische Fähigkeiten für Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösung im laufenden Lager- und Materialbetrieb.
· Sehr gute technische Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
· Starke Kundenorientierung, agile Denkweise sowie eine hohe Stabilität, Flexibilität und Geschwindigkeit in der Lösungsfindung.
· Erfahrung in der Pharma-Produktion oder einer vergleichbaren regulierten Industrie (GxP-Umfeld von Vorteil).
· Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
· Fliessende Deutsch und Englisch Kenntnisse