Stellenangebot Téléphoniste / Réceptionniste

Vous avez le sens de l’accueil, une excellente aisance téléphonique et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant où la qualité du service est essentielle ? Nous recherchons un/e Téléphoniste / Réceptionniste doté/e d’un excellent relationnel et d’un sens aigu de la confidentialité.

Téléphoniste / Réceptionniste (H/F)

Missions

• Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
  
• Accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme.
  
• Garantir une expérience d’accueil irréprochable, en accord avec les standards de qualité de l’établissement.
  
• Transmettre les informations aux services concernés et assurer le suivi des demandes.
  
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception.
  
• Veiller à la discrétion et à la confidentialité des échanges.
  

Profil

• Expérience confirmée dans un environnement hôtelier, de luxe ou dans le secteur de l’aviation.
  
• Excellente maîtrise de l’anglais, niveau C1 minimum.
  
• La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
  
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle.
  
• Très bonne communication orale et parfaite maîtrise des codes de l’accueil.
  
• Personne organisée, discrète, réactive et capable de gérer les priorités.
  
• Résidence en Suisse obligatoire.