Beschreibung
Über die Stelle
Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer für unsere ambulanten Dienstleistungen. Bei uns erwartet dich ein kollegiales Team, in dem du regelmäßig im Dialog mit unseren Kunden stehst.
Deine Aufgaben
- Prüfen und Verarbeiten von ambulanten Rechnungen nach medizinischen und versicherungsrelevanten Vorgaben
- Telefonische Beratung und Information unserer Kunden sowie Leistungserbringenden zu Leistungsthemen, allgemeinen Versicherungsfragen und unseren Produkten und Dienstleistungen
- Erledigung von Korrespondenzen und Bearbeitung von Kostengutsprachen
- Zusammenarbeit mit Fachspezialistinnen und -spezialisten sowie dem vertrauensärztlichen Dienst
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im paramedizinischen und/oder kaufmännischen Bereich
- Mindestens 2 Jahre Versicherungserfahrung, idealerweise im Leistungsbereich einer Kranken- oder Sozialversicherung, sowie gute medizinische Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse der ambulanten Arzttarife und in MS Office
- Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B1); weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft sowie Freude an Teamarbeit und dem täglichen telefonischen Kundenkontakt
Kontakt
Für Fragen zum Bewerbungsprozess steht dir Lukas Rätz, HR Consultant, zur Verfügung. Du erreichst ihn unter der Telefonnummer: 058 340 62 14.
Warum Helsana?
Als ausgezeichnete Arbeitgeberin werden wir in Bereichen wie Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben regelmäßig ausgezeichnet.