Beschreibung
###### Job Informationen ######
Arbeitsort: Zürich Pensum: 80-100% Aufgaben: Du konfigurierst unsere Software Lösungen im Thema Document Management and Archiving anhand der Kundenanforderungen in Projekten sowie als Change Requests im laufenden Betrieb. Bei Bedürfnissen im Thema Document Management and Archiving berätst Du unsere Kunden in Bezug auf die Prozesse, die technische Umsetzung und die Integration in die Applikationslandschaft des Kunden. Du analysierst technische Störungen, behebst diese und stellst die Funktionsfähigkeit der Lösungen wieder sicher. Gemeinsam mit dem Team übernimmst Du die Verantwortung für die Erbringung der Leistungen für unsere Managed Service Verträge. Die jährlichen Service Meetings bei unseren Kunden bereitest Du selbstständig vor, führst sie durch und erledigst die Nachbearbeitung. Du unterstützt unser Sales Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen, bei der Erstellung von Aufwandschätzungen sowie bei der technischen Beratung von Kunden. Dein Profil: Deine Aufträge gehst Du proaktiv und strukturiert an und findest mit Deiner dienstleistungsorientierten sowie hilfsbereiten Art die beste Lösung für den Kunden. Du arbeitest gerne selbständig, aber stimmst Dich bei Bedarf auch mit Deinen Kolleginnen und Kollegen im Team ab. Du verfügst über grundlegendes technisches Wissen Microsoft Windows Server, SQL und Exchange sowie in Applikations- und Schnittstellenentwicklung. Idealerweise kennst Du Dich mit Web APIs (REST, SOAP oder ähnlich), Datenmapping/-transformation (XML/SXLT, JSON) sowie mit gängigen Scripting- oder Programmier-Sprachen (z.B. C\#) aus. Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Informatik Umfeld und konntest bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln. Idealerweise hattest Du Berührungspunkte mit den Themen Document Management (ECM) oder Archivierung von Daten/Dokumenten. Professionelle Kommunikation (schriftlich und mündlich) in Deutsch sowie Englisch sind für Dich eine Selbstverständlichkeit. Französisch ist ein Vorteil.
###### Benötigte Skills ######
* Deutsch
* Englisch
* Französisch
* W2019
* W2022
* W2025
* ECM
* C\#
* SQL
* XML
* Exchange
* JSON
* Informatiker EFZ
* Bachelor