Beschreibung
**Berna, Svizzera (e lavoro a domicilio) \| 80-100%**
****Il contributo che può dare****
* Predisporre e gestire i diritti di accesso ai nostri sistemi di polizia
* Verificare le richieste di accesso sulla base di requisiti giuridici
* Rispondere a richieste di supporto durante gli orari d'ufficio e analizzarle
* Fornire una prima soluzione al problema o inoltrarlo al supporto di secondo livello (smistamento)
* Fornire supporto all'utenza in tedesco e francese per telefono e in forma scritta
* Elaborare e aggiornare manuali, istruzioni e processi interni
****Che cosa La contraddistingue****
* Formazione commerciale o equivalente conclusa con esperienza professionale nel settore del supporto informatico
* Metodo di lavoro molto preciso e analitico, talento organizzativo
* Capacità di mantenere la visione d'insieme anche in momenti concitati
* Elevata dimestichezza con le tecnologie informatiche e attitudine a svolgere mansioni di supporto e assistenza
* Ottime conoscenze orali di una seconda lingua ufficiale e buone conoscenze dell'inglese
****In sintesi****
Ciò che accade dietro le quinte è decisivo: il Suo contributo fa la differenza per garantire accessi affidabili e sicuri ai sistemi di polizia della Svizzera.
****Che cosa offriamo****
* **Lavorare per la Svizzera** Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
* **Vivere la diversità** La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
* **In forma sul posto di lavoro** Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.
[Tutti i benefit](https://www.stelle.admin.ch/stelle/it/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html)
****fedpol in azione per la Svizzera -- sempre \& ovunque****
fedpol è l'autorità leader in materia di polizia della Svizzera -- fungere da esempio, eccellere nei risultati. L'ambito direzionale Sistemi di polizia e identificazione in seno a fedpol assolve mansioni trasversali a beneficio dei suoi clienti svizzeri ed esteri, in particolare nel settore informatico. I sistemi e le banche dati di polizia rivestono un ruolo determinante nella lotta alla criminalità in Svizzera. Costituiscono, pertanto, il punto di raccordo nazionale per il trattamento delle informazioni di polizia.
****Informazioni complementari****
Si prega di candidarsi tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, cliccare su \<\
****Domande sul posto di lavoro****
**Michèle Remund**
+41 58 46 57026
****Domande sulla candidatura****
**Isabelle Hess**