Beschreibung
**Deine Aufgaben**
* Anwendungs-Support der Kunden im Bereich der firmeneigenen Software
* Sicherstellen des 1st-Level Supports (Cloud und On-Premises) vorwiegend auf Deutsch
* Entgegennahme, Triagieren und Bearbeitung von Störungsmeldungen
* Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level Support sowie externen IT-Dienstleistern
* Unterstützen in Projekten für Neu- sowie Bestandskunden in den Bereichen Installation, Konfiguration und gelegentlich Schulung
* Durchführen von Software-Tests bei neuen Versionen und sicherstellen der Qualität
* Anfertigen von Anleitungen sowie Dokumentationen
**Dein Profil**
* Abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Informatik-Bereich
* Erste Erfahrungen im IT-Support (1st Level), Kenntnisse mit einem Ticketverwaltungssystem
* Freude am Kundenkontakt und gepflegtes Erscheinen
* Fähigkeit, Probleme rasch zu erkennen und selbstständig zu lösen
* Analytisches Denk- und Urteilsvermögen
* Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
**Deine Benefits**
* Attraktiver Arbeitsort in der Nähe vom Zugersee
* Regelmässiges Home-Office bzw. Möglichkeit für Remote-Work
* Perspektiven und Freiräume für Deine berufliche Entwicklung
* Selbstständiges Arbeiten und die Möglichkeit, die Firma und Produkte aktiv mitzugestalten
* Arbeitsplatz mit flacher Hierarchie und Du-Kultur
* Ein Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem motivierten Team
Interessiert? Dann bewirb Dich per Mail mit Deinen Unterlagen bei Frau Cornelia Rothen: cro@art-of-work.ch. Gerne darfst Du auf ein Motivationsschreiben verzichten.
Ich freue mich auf Deine Bewerbung!
**Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen**
**Beschäftigungsgrad:** 80 - 100%
Zug