Beschreibung
###### Job Informationen ######
Arbeitsort: Rothenburg Pensum: Vollzeit Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung Analyse und Behebung von Meldungen aus den Plattformüberwachungen. Klärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter Informationen. Beizug und Koordination interner Experten. Mitarbeit bei: Stetigen Optimierung unseres Supportprozesses. Unterhalt unserer Support Knowledge Datenbank. Erstellung und Pflege unserer internen Dokumentationen. Überwachung unserer CloudServices und Kunden Infrastrukturen. Dein Profil: Damit Du erfolgreich bei uns starten oder durchstarten kannst, bringst Du folgendes mit: Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau, Lehrabgänger sind willkommen Du bist teamfähig, selbstständig, lösungsorientiert, freundlich und kannst vernetzt denken Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Deine Aufgaben gerne beim ersten Mal richtig Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und lebst in der Schweiz
###### Benötigte Skills ######
* Deutsch
* Support
* CLOUD
* Informatiker EFZ