Beschreibung
* IT - Quality Management
* Zürich
* Contracting
* Teilzeit, 80-100%
* 15.10.2025 - 6-12 Monate (mit Option auf Verlängerung)
* Process Management, Accident report, BPMN, Digitalisierung
**Ihre Aufgaben:**
* End-to-End Neugestaltung von Prozessen im Bereich Unfallversicherung für Firmenkunden, mit Schwerpunkt **Unfallmeldung**
* Analyse bestehender Abläufe und Identifikation von Optimierungspotenzialen mit Fokus auf **Digitalisierung und Automatisierung**
* Gestaltung von nutzerzentrierten Prozessen unter Einbezug von **User Experience-Prinzipien**
* **Einbindung von Brokern als zentrale Schnittstelle** zwischen Firmenkunden und Versicherung in die neue Prozesslandschaft
* Dokumentation, Testing und Einführung der neu entwickelten Prozesse in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT, Brokern und weiteren Stakeholdern
**Ihr Profil:**
* Mehrjährige Erfahrung im Themengebiet **Unfallversicherung**, insbesondere im Bereich **Unfallmeldung**
* Fundierte Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit **Brokern** im Firmenkundengeschäft
* Erfahrung in der End-to-End-Prozessgestaltung sowie im Prozessmanagement (z. B. BPMN)
* Expertise in der **Digitalisierung von Prozessen** im Versicherungsumfeld, idealerweise im B2B-Segment
* Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten zur Steuerung interdisziplinärer Projektteams
* Fliessende Deutschkenntnisse zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil