Beschreibung
**Seniority Level**
Mitarbeiter
**Berufskategorie**
Administration / Verkauf / Einkauf
**Stellenprozent**
100 %
**Jobtyp**
Fest - Vollzeit
**Referenz-Nr.**
EPR-AVE-F-48059
### **Beschreibung** ###
Für unseren Kunden - ein international tätiges Industrieunternehmen mit Hauptsitz in der Ostschweiz - suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für den **Innendienst Service**. Das Unternehmen ist in einer zukunftsstarken Branche tätig und bietet Dir ein modernes Arbeitsumfeld, internationale Zusammenarbeit und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
### Service Administration Specialist (m/w/d) 100% ###
### Aufgaben ###
* Administrative Abwicklung sämtlicher Serviceprozesse (von der Servicemeldung bis zur Rechnungsstellung)
* Betreuung der Service-Hotline (telefonisch & schriftlich) in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
* Aufnahme und Bearbeitung neuer Servicemeldungen
* Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
* Erfassung und Aktualisierung von Serviceaufträgen im SAP
* Erstellung und Pflege von Dienstleistungs- und Ersatzteilangeboten
* Verwaltung des Service-Postfachs sowie Pflege und Ablage relevanter Dokumente
* Unterstützung im Mahnwesen sowie Nachverfolgung von Rechnungen
* Enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter und Unterstützung in organisatorischen Themen
### Dein Profil ###
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Innendienst
* Sehr gute SAP/R3-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel)
* Technisches Verständnis im Anlagenbau von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus
* Kundenorientierung, Organisationstalent und sicheres Auftreten
* Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und Teamfähigkeit
### Das bietet Dir unser Kunde ###
* Eine vielseitige Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
* Moderne Strukturen, spannende Projekte und ein kollegiales Team
* Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
* Die Chance, eine zentrale Rolle im Servicebereich einzunehmen
Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen oder kontaktiere uns direkt - wir freuen uns, Dich kennenzulernen!