Beschreibung
Überblick
Unsere Kundin, ein international tätiges Industrieunternehmen, sucht eine engagierte Person im Bereich ICT, die dazu beiträgt, technische Probleme zu lösen und die Benutzer bei ihren Herausforderungen zu unterstützen. Wenn Du die Person bist, die den Überblick behält, während andere ratlos sind, dann könnte diese Stelle genau das Richtige für Dich sein!
Dein Beitrag
- Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragen und unterstützt die Benutzer mit Deinem Fachwissen.
- Du analysierst und dokumentierst Tickets, um sicherzustellen, dass kein Problem unbeachtet bleibt.
- Du erstellst verständliche Knowledge-Artikel und teilst Dein Wissen mit anderen.
- Du löst komplexe Probleme im 2nd-Level-Support und greifst bei Bedarf auch im 3rd-Level ein.
- Du untersuchst Fehlerursachen, wertest Protokolle und Logs aus und findest Lösungen.
- Du übernimmst Teilprojektleitungen und gestaltest aktiv den ICT-Bereich mit.
Deine Stärken
- Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik abgeschlossen oder bist eine motivierte Lehrabgänger:in, die bereit ist, durchzustarten.
- Zertifizierungen wie CompTIA A+ oder Network+ sind von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich.
- Du bringst Erfahrung mit Windows-Umgebungen und Virtualisierung (Hyper-V) mit.
- Du hast bereits mit MS365, Azure oder SharePoint gearbeitet oder möchtest Dich in diesen Technologien vertiefen.
- Netzwerke sind für Dich verständlich, und Du weißt, wie sie funktionieren.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch mit verschiedenen Ansprechpartner:innen.
- Du löst Probleme pragmatisch, bist technikaffin und arbeitest gerne im Team, ohne Deine Selbstständigkeit zu verlieren.
Warum Du hier richtig bist
- Du wirst Teil eines Teams, das Innovation lebt und Dir den Raum bietet, Dich weiterzuentwickeln.
- Dein Wissen ist gefragt, und Deine Ideen sind willkommen.
- Du arbeitest in einem Umfeld, das Professionalität mit Bodenständigkeit verbindet.
Was kommt als Nächstes?
Bereit für den nächsten Schritt? Wir freuen uns darauf, gemeinsam herauszufinden, wie Du Deine Stärken bei unserer Kundin am besten einbringen kannst. Sei Teil eines dynamischen Teams, das auf Fortschritt setzt!