Descripción
Über uns
Wir sind Callpoint, ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das mit Herzblut und Engagement für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen eintritt. Bei uns bist du an einem Ort, an dem du dich wohlfühlen und entfalten kannst.
Deine Verantwortung
- Du bist der erste Ansprechpartner für alle telefonischen Anfragen.
- Du bearbeitest Reklamationen, Support-Anfragen und Rechnungsanliegen.
- Du erfasst die Kundenanliegen im System.
- Du analysierst vielseitige Kundenprobleme und entwickelst passende Lösungen.
- Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr.
Dein Profil
- Deutsch ist deine Muttersprache.
- Du beherrschst Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift (Niveau B2/C1 erwartet).
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden.
- Teamarbeit in einem lebhaften Umfeld liegt dir.
- Gute PC-Kenntnisse erleichtern dir den Einstieg.
Unser Angebot
- Geplanter Einstieg im Februar; nach der Probezeit ist eine Anstellung zu 100% oder 80% möglich.
- Nach der Einarbeitungsphase besteht die Möglichkeit für Homeoffice (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz).
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einarbeitung und individuelle Betreuung.
- Nach einem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) erfolgt in den ersten beiden Jahren jeweils eine Lohnerhöhung um 4%.
- Bis zum 5. Dienstjahr erhältst du jedes Jahr einen zusätzlichen Urlaubstag.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein!