Descripción
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Du bist leidenschaftlich an Exchange, M365 und Collaboration interessiert? Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, moderne Workplace-Services aktiv mitzugestalten und Verantwortung in einem agilen Umfeld zu übernehmen. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf die digitale Zusammenarbeit an der ZHAW.
Abteilung und Arbeitsbeginn
Departement: Finanzen & Services
Arbeitsbeginn: Per sofort oder nach Vereinbarung
Aufgaben
Als Verstärkung für unser agiles, selbstorganisiertes Produktteam End User Computing suchen wir dich als Exchange Engineer. Zu deinem Aufgaben- und Verantwortungsbereich gehören:
- Sicherstellung des 2nd-Level-Supports sowie des stabilen Betriebs von Microsoft Exchange (On-Prem & Online)
- Betrieb, Administration und Support von Microsoft 365 mit Fokus auf Exchange, Active Directory (on-prem und Entra ID), Teams, Outlook und SharePoint Online
- Beratung interner Stakeholder und Unterstützung bei der Anforderungsklärung
- Konzeption und Bewertung von Lösungsszenarien sowie Treffen von Architekturentscheidungen
- Mitarbeit und fachliche Verantwortung in agilen Projekten
- Zusammenarbeit mit M365 Defender bei Sicherheitsfragen und Impact-Analysen
- Betrieb und Weiterentwicklung von SMTP-Relay-Konnektoren inklusive Message Tracking und Ursachenanalysen im Mailflow
- Automatisierung und Pflege von Skripten (PowerShell), Schnittstellen und Betriebsprozessen sowie Nutzung von Tools wie TOPdesk, Jira und Confluence
Profil
Für diese spannende und verantwortungsvolle Funktion benötigst du:
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) mit Fachhochschulabschluss oder gleichwertiger Qualifikation (z. B. Universität, ETH)
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Microsoft Exchange und Microsoft 365
- Sichere Kenntnisse in zentralen M365-Services wie Exchange, lokalem Active Directory, Azure Active Directory / Entra ID, Microsoft Teams, Microsoft Outlook und SharePoint Online
- Erfahrung in der technischen Kundenberatung sowie im Solution Design zur Abbildung von Geschäftsanforderungen
- Verständnis für Geschäftsprozesse und die Fähigkeit, diese in technische Lösungen zu übersetzen
- Erfahrung mit Ticketing- und Kollaborationssystemen (wie z.B. TOPdesk, Jira und Confluence) von Vorteil
- Kommunikatives Flair, ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Teamplayer mit eigenverantwortlicher und lösungsorientierter Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische und architektonische Fragestellungen zu beurteilen und strategisch einzuordnen
- Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung sowie aktiver Beitrag zur Wissenskultur im Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Hochschulumfeld oder in komplexen IT-Organisationen ist von Vorteil
Was wir bieten
Bei uns erwartet dich ein professionelles, hilfsbereites und selbstorganisiertes Team mit klaren Rollen, viel Gestaltungsspielraum und einer engagierten Zusammenarbeit. Wir fördern unsere fachliche Weiterentwicklung aktiv durch Wissenstransfer und stehen im engen Austausch mit Expertinnen und Experten aus Forschung und Lehre.
Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, dich als Teamplayer:in einbringst und eine offene, partnerschaftliche Zusammenarbeit schätzt, bist du bei uns genau richtig. Fühlst du dich in einem dynamischen und komplexen Umfeld wohl und hast Freude an neuen Technologien? Dann wird dich diese Funktion begeistern.
Wir über uns
Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14.000 Studierenden und über 11.000 Weiterbildungsteilnehmenden sowie rund 3.700 Mitarbeitenden eine der größten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz. Die Abteilung Information & Communication Technology (ICT) spielt mit rund 100 Mitarbeitenden eine zentrale Rolle bei der Digitalisierung und der digitalen Transformation der ZHAW.
Um innovativer und näher an den Kunden zu sein, hat die ICT auf eine agile Organisation umgestellt. Wir orientieren uns an „SAFe“; Respekt, Transparenz sowie Selbstorganisation sind entscheidende Werte bei uns. Die ZHAW setzt sich für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern.
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