Descripción
LES TÂCHES PRINCIPALES
- Sous la supervision de la directrice de l’hébergement, vous effectuez le contrôle et le suivi les tâches effectuées par les réceptionnistes
- Contrôler les réservations quotidiennement
- Contrôler et suivre les offres de groupes et les ordres de services
- Gestion de la qualité et le suivi clients (retour clients online, statistiques mensuels)
- Gestion des débiteurs et la clôture de fin de mois
- Gestion du planning horaire et des évaluations des étudiants
- Gestion du planning horaire de l’équipe de réception
- Suivi du campus étudiants (Arrivées, départs)
- Gestion du système Salto
- Coordonner la communication au sein de l’équipe réception et les autres départements
VOUS ÊTES LA BONNE PERSONNE SI
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans une position similaire
- CFC spécialiste en hôtellerie ou formation jugée équivalente
- Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
- Vous êtes passionné par votre métier et avez envie de transmettre votre savoir-faire et savoir-être.
- Comportement irréprochable (travail avec des jeunes étudiant(e)s)
- Flexible sur les horaires, en adéquation avec l’activité hôtelière
- Bilingue français/anglais, allemand un atout
- Connaissance du programme Opera Cloud
NOUS OFFRONS
- Un emploi dans un hôtel / école chaleureux avec une équipe dynamique
- Logement temporaire possible selon disponibilité
- Possibilité de formation
- Tarifs préférentiels au sein de l’hôtel et du restaurant
- Parking gratuit
- Repas du personnel à prix avantageux concocté par notre équipe de cuisine