Descripción
\*\*Herzlich willkommen im Hotel Altein Arosa, a Faern Collection Resort!\*\* Unser 4-Sterne-Hotel in Arosa steht für exklusiven Service, alpine Gastfreundschaft und unvergessliche Aufenthalte. Zur Verstärkung unseres Teams für die \*\*Wintersaison 2025/2026\*\* suchen wir eine engagierte, erfahrene Persönlichkeit als \*\*Shift Leader Rezeption (m/w/d)\*\* \*\*Deine Aufgaben\*\* - \*\*Schichtführung:\*\* Verantwortung für die operative Leitung der Rezeption während deiner Schicht, inkl. Unterstützung und Anleitung des Teams - \*\*Gästebetreuung:\*\* Professioneller und herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste -- vom Check-in bis zum Check-out - \*\*Systemkompetenz:\*\* Selbstständige Arbeit mit \*\*Mews\*\* (PMS), \*\*Lightspeed\*\* (POS), Channelmanagers und Extranet - \*\*Reservierungsmanagement:\*\* Bearbeitung von Individuellen und Gruppen Buchungen, Stornierungen und Anfragen über alle Kanäle - \*\*Dienstpläne:\*\* Mitwirkung bei der Erstellung und Optimierung der Dienstpläne für das Rezeptionsteam in Mirus - \*\*Qualitätssicherung:\*\* Sicherstellung unserer hohen Service-Standards und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe - \*\*Schnittstellenkoordination:\*\* Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Hotelmanagement \*\*Dein Profil\*\* - \*\*Erfahrung:\*\* Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer Führungsposition an der Rezeption - \*\*Systemkenntnisse:\*\* Routinierter Umgang mit Mews, Channelmanagern und Extranet-Systemen - \*\*Sprachen:\*\* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen (z. B. Französisch, Italienisch) von Vorteil - \*\*Organisationstalent:\*\* Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung von Dienstplänen - \*\*Persönlichkeit:\*\* Serviceorientiert, belastbar, teamfähig und mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise \*\*Unser Angebot\*\* - Ein motiviertes, kollegiales Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre - Attraktive Saisonanstellung mit fairer Vergütung und Sozialleistungen, Employee Benefits - Unterkunft beim Hotel, Verpflegung während der Saison - Einzigartige Arbeitsumgebung in einem der schönsten Ski- und Wandergebiete der Schweiz - Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung, Entwicklung zu einer Jahresposition - Nur EU/EFTA Kandidaten \*\*Bewerbung \& Kontakt\*\* Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse) per E-Mail an: (Betreff: „Shift Leader Rezeption -- Winter 2025") \*\*Bewerbungsschluss:\*\* 15. Oktober 2025 \*\*Arbeitsbeginn:\*\* Mitte November 2025