Description
Als Customer Support Engineer im P&S Team arbeitest du zu ca.
- 30% Remote-Support: Bearbeitung von Supportanfragen über unser Ticketsystem, Telefon und E-Mail. Du analysierst Probleme und führst gezielte Fehlerbehebungen aus der Ferne durch.
- 30% Vor-Ort-Einsätze: Du führst Störungsbehebungen, Reparaturen, Schulungen und Funktionstests direkt beim Kunden durch und sorgst für eine reibungslose Inbetriebnahme und Wartung unserer Systeme.
- 30% Testing & Fehleranalyse: Du testest neue Hard- und Software aus dem Entwicklungsteam und reproduzierst Fehlerbilder auf unserer internen Anlage zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung.
- 10 % Organisation: Mitaufbau einer kompetenten und qualifizierten Service-Organisation