Description
###### Job Informationen ######
Arbeitsort: Luzern Pensum: 80-100% Aufgaben: 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen (MacBooks, Software, Zugriffsrechte) Betreuung von Microsoft 365, Netzwerk und Drucklösung Installation, Updates und Patch-Management Betrieb und Wartung unserer Server- und Backuplösungen Austausch defekter Hardware und Planung des Lebenszyklus Schulung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Tools Pflege von IT-Dokumentationen und Koordination mit externen Partnern Unterstützung der Geschäftsleitung bei Beschaffungen und ICT-Strategie Profil: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung Erfahrung in der Architekturbranche von Vorteil (CAD/BIM) Praxis im ICT-Support, idealerweise mit Mac-Umgebungen Kenntnisse in Microsoft 365, Netzwerken, Backup- und Security Lösungen Selbständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Freude am direkten Anwenderkontakt
###### Benötigte Skills ######
* MacOS
* W2019
* W2022
* W2025
* Windows 10
* Windows 11
* Hardware
* Schulung
* Strategie
* Support