Description
###### Job Informationen ######
Arbeitsort: Zürich Pensum: Vollzeit Aufgaben: - Mitarbeit im Service Desk 1st Level Support - Proaktives Betreuen von Applikationen mit Schwerpunkt auf 2nd Level Support - Analysieren, Lösen und Dokumentieren von Support-Problemen der Stufe 2 - Bereitstellung von technischen Diensten und Unterstützung für WAN- und LAN-Verbindungen, Router, Firewalls und Netzsicherheit - Fehlerbehebung und effektive Lösung von Netzwerkproblemen - Aufrechterhaltung des aktuellen Stands in Bezug auf relevante Netzwerk-, Hardware- und Softwareanwendungen sowie bewährte Verfahren - Installation, Konfiguration und Betreuung von PC-, Peripherie- und Multimedia-Geräten - Mitwirkung bei größeren Netzwerkinstallationen und -aufrüstungen - Betreiben der Server und Netzwerkinfrastruktur (VMware) - Administration der standortübergreifenden Microsoft-365-Plattform - Fernüberwachung und Verwaltung von Systemwarnungen und -benachrichtigungen - Mitwirkung bei der Evaluation und Implementierung neuer IT-Lösungen - Mitarbeit in IT-Projekten - Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern Ihr Profil: - Abgeschlossene Informatik-Ausbildung auf Stufe HF/FH oder gleichwertige Ausbildung (CISCO-Zertifizierungen von Vorteil) - Mehrjährige Tätigkeit und Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion - Erfahrung in der Anwendung und Umsetzung der ITIL-Prozesse (Inzident, Problem, Change, Release etc.) - Erfahrungen im Betrieb von Virtualisierungslösungen (ESXi) und Storage-Systemen - Kommunikationsstarke Persönlichkeit, welche selbstständig und eigenverantwortlich in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchte - Organisatorisches Geschick, Detailtreue mit den Fähigkeiten, Prioritäten zu setzen und Termine einzuhalten - Verständnis für Systeme und Abhängigkeiten als Ganzes, auch ausserhalb des Fachbereichs - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (zwingend), Italienisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil - Loyalität und Diskretion - Führerausweis Kat. B (gelegentliche Reisetätigkeit)
###### Benötigte Skills ######
* Führerausweis
* Deutsch
* Englisch
* Französisch
* Italienisch
* W2019
* W2022
* W2025
* Hardware
* Reisetätigkeit
* Storagemanagement
* Support
* Virtualisierung
* VMware
* Cisco
* Informatiker EFZ
* Bachelor