Description
* IT - Software Engineering
* Zürich
* Contracting
* Teilzeit, 80-100%
* Ab sofort - 3 Monate mit Option auf Verlängerung / Festanstellung
* , Jira, Jira Service Management, Assets CMDB, ITIL, Jira Automation, Confluence
**Ihre Aufgaben:**
* Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der Atlassian-Umgebung (Cloud), mit Fokus auf **Jira Service Management**
* Aufbau, Pflege und Optimierung von Jira Service Management Projekten (Workflows, SLAs, Queues, Request Types)
* Konfiguration und Verwaltung des **Assets-Moduls (CMDB)** inkl. Inventarisierung, Beziehungen und Reporting
* Entwicklung und Pflege von Automatisierungen und Integrationen (Jira Automation, REST APIs)
* Zusammenarbeit mit internen Teams zur Aufnahme von Anforderungen und deren Umsetzung in Jira-Lösungen
* Sicherstellung von Best Practices, Governance, Compliance und Dokumentatio
**Ihr Profil:**
* Mehrjährige Erfahrung als **Jira Administrator** sowie tiefgehende Kenntnisse in **Jira Service Management** (Workflows, Berechtigungen, SLAs) und fundierte Kenntnisse in **Jira Automation Rules** und ggf. ScriptRunner oder vergleichbaren Apps
* Praktische Erfahrung mit dem **Assets-Modul (CMDB)**
* Verständnis von **ITIL-Prozessen** (Incident, Problem, Change, Request Fulfillment)
* Erfahrung in der **Confluence Administration**
* Kenntnisse in der Integration von Systemen (z.-B. Active Directory, ITSM-Tools, Monitoring-Systeme)
* Erfahrung mit **Atlassian Guard** und Benutzer-/Rechteverwaltung
* Kenntnisse in der Erstellung von **Reports und Dashboards** in Jira und Confluence
* Fliessend Deutsch- und Englischkenntnisse