Description
Eniwa ist ein regional verankertes Energie-Dienstleistungsunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden mit Geschäftssitz in Buchs bei Aarau.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
**Leiter/in Kundendienst Energie 80 - 100 % (m/w/d)**
**Dein Aufgabengebiet**
* Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst Energie (Strom, Gas, Wasser, Wärme)
* Führung, Förderung und Weiterentwicklung des Teams
* Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten Kundendienstes
* Erstellung von Reports, Statistiken sowie Mitwirkung bei Berichten an interne und externe Anspruchsgruppen
* Verantwortung für die kontinuierliche Prozessoptimierung sowie Umsetzung von Digitalisierungs- und Innovationsprojekten
* Aktive Leitung und Weiterentwicklung von Projektmanagement-Initiativen mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Kundenorientierung
* Entwickeln und Aufbau neuer Dienstleistungen
* Unterstützung bei Jahresabschlüssen, Revisionen und internen Projekten
**Dein Profil**
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich Fakturierung und Kundenmanagement idealerweise mit SAP
* Sehr gute Kenntnisse im Reporting (z. B. Power BI) sowie im Projektmanagement (klassisch und agil)
* Fundierte IT-Kompetenzen und Interesse an neuen Technologien; Kenntnisse in Programmiersprachen (z. B. Visual Basic, Python) von Vorteil
* Führungserfahrung mit dem Fokus, Mitarbeitenden Verantwortung zu übergeben, zu fördern und zu unterstützen
* Ausgeprägte Teamorientierung, hohe Eigenverantwortung und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Analytische Fähigkeiten, Innovationsfreude und Begeisterung für komplexe Fragestellungen
**Unser Angebot**
* Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum und klarem Fokus auf Projektmanagement und Digitalisierung
* Attraktive Anstellungsbedingungen mit zeitgemässen Sozialleistungen
* Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Möglichkeit für Homeoffice
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und gezielte Förderung Ihrer Entwicklung -- insbesondere im Bereich Projektmanagement und IT
* Ein modernes Arbeitsumfeld in einem dynamischen, zukunftsorientierten Energieunternehmen
* Ein engagiertes und kollegiales Team, das gemeinsam Herausforderungen meistert
**Kontakt**
Frau Mirjam Caruso
Leiterin Human Resources
Eniwa ist die nachhaltige Energiedienstleisterin für die Region Aarau. Über 400 Mitarbeitende, darunter rund 60 Lernende, entwickeln gemeinsam die Energiezukunft.
Unser grünes \<\
**Erfüllend:** Du leistest mit deiner Arbeit einen sinnvollen Beitrag an die Energiewelt von morgen.
**Entwickelnd:** Du hast die Möglichkeit, zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.
**Erfolgreich:** Du bringst dein Know-how ein und trägst zum gemeinsamen Erfolg bei.
**Energetisch**: Du lässt deine Energie sprühen und gestaltest mit deinen Ideen aktiv mit.