Description
Freue dich auf spannende Aufgaben:
* Du wirst Teil unseres dynamischen Teams und tauchst tief ins spannende Feld der Customer Experience ein - mit vielfältigen Aktivitäten und wirkungsvollen Massnahmen bei IWB.
* Gemeinsam mit uns baust du Customer Insights auf: du sammelst Kundenfeedback, analysierst Bedürfnisse und übernimmst Verantwortung für eigene Teilprojekte.
* Auf Basis von Daten und Kundenstimmen entwickelst du Customer Journeys, die unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen.
* Du treibst das Thema Customer Experience im Unternehmen voran: von der Erstellung überzeugender Kommunikationsmassnahmen bis zur Mitgestaltung von innovativen Event-Formaten.
Damit machst du uns noch besser:
* Du befindest dich in der Endphase deines Bachelor- oder Masterstudiums in Betriebswirtschaft, Psychologie oder User Experience Design (oder Abschluss innerhalb der letzten 12 Monate).
* Die Energiebranche befindet sich im Wandel - und du bringst Offenheit, Neugier und Mut mit, diesen Transformationsprozess aktiv zu gestalten.
* Customer Experience ist für dich mehr als ein Schlagwort: Kundenzentriertes Denken und Handeln sind deine DNA.
* Du bist super initiativ, strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung - deine Leadership-Fähigkeiten kannst du bei uns von Beginn an einbringen.
Mobilität
* kostenloses Halbtax der SBB
* U-Abo von TNW als JobTicket
* Beteiligung am GA der SBB
* IWB Fahrzeuge und E-Bikes für Dienstreisen nutzen
IWB versorgt die Region Basel. Mit Energie. Mit Wasser. Mit Telekom. Mit E-Mobilität. In der Schweiz ist IWB die erste Adresse für klimafreundliche Energie.