Description
## Basel- Mit Berufserfahrung - 80% ##
### Dein Bereich ###
Dein Motto ist: -Probleme sind da, um sie zu lösen-? Dann bist du im Helvetia Schadencenter genau an der richtigen Adresse! Denn hier löst du das Leistungsversprechen ein, das wir unseren Kundinnen und Kunden gegeben haben - und überzeugst dabei durch wahre Service Excellence. Während du mit Herz und Engagement bei der Sache bist, sorgen viele unterschiedliche Kundenanliegen für die nötige Abwechslung.
### Deine Verantwortung ###
* Selbständige Bearbeitung komplexer Schadenfälle im Bereich Krankentaggeld
* Beurteilung von gemeldeten Schadenfällen sowie Überprüfung des Vertragsinhaltes, der Anspruchsvoraussetzungen und des Leistungsumfangs
* Beratung und Unterstützung erkrankter Versicherter, Überwachung der ärztlichen Behandlung sowie Kommunikation mit Arbeitgebern, Ärzten und Gutachtern
* Medizinische Fallführung und Abklärungen bei medizinischen Fachpersonen
* Koordination mit anderen Sozialversicherungen (IV, ALV, UVG, BVG, etc)
* Fachliche Unterstützung und Instruktion der Case Manager
### Deine Qualifikation ###
* Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von komplexen Krankentaggeld-Schäden
* Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung mit Weiterbildung im Versicherungswesen (Sozialversicherungsfachmann/-frau oder Versicherungsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis)
* Durch Empathie, gezielte Fragestellungen und aktives Zuhören erfasst du die Bedürfnisse der Versicherten
* Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit einem hohen Mass an Zuverlässigkeit
* Verantwortungsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von Vorteil