Description
###### Job Informationen ######
Arbeitsort: Uster Pensum: Vollzeit Aufgaben Im Fokus stehen: Unterstützung auf verschiedenen Support-Ebenen (1st bis 3rd Level) unserer B2B-Plattform in Deutsch sowie in Französisch oder Italienisch (schriftlich und mündlich). Führen von Partnerintegrationen auf unserer Plattform HOGASHOP. Technische und kommerzielle Betreuung der Lieferanten innerhalb deines Portfolios. Analyse der Anforderung von Nutzern und Lieferanten sowie der internen Teambedürfnissen. Mit deinen SQL-Kenntnissen erstellst du Statistiken und Dashboards, die detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten ermöglichen. Dies hilft dem Unternehmen, datengetriebene Entscheidungen zu treffen und die Plattformnutzung zu optimieren. Ergänzend: Mit Hilfe unseres Data-Warehouse schlägst du gezielte Massnahmen vor, um die Nutzung unserer B2B-Plattform kontinuierlich zu verbessern. Ausbau unserer Dokumentation für interne und externe Zwecke. Pflege der Stammdaten in all unseren Systemen. Testen vor Releases (wir -releasen- in einem zwei Wochen Zyklus). Dein Profil Du sprichst neben Schweizerdeutsch noch Französisch und/oder Italienisch. Du verfügst mindestens über einen Abschluss an einer höheren Fachschule (HF) in einem technischen Umfeld. Du bist eine dienstleistungsorientierte, positive Persönlichkeit und du arbeitest lösungsorientiert. Dein Auftritt Kunden gegenüber ist äusserst souverän und du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Es macht dir Spass einfache (1st-Level) aber auch knifflige (3rd-Level) Probleme unserer Plattform-Benutzern zu lösen. Du verfügst über sehr gute IT und Excel Kenntnisse - VLOOKUP und FTP sind keine Fremdwörter für dich. Du hast Erfahrungen mit Schnittstellen, EDIFACT und / oder iDoc im B2B Bereich (nice to have).
###### Benötigte Skills ######
* Technikerschule
* Deutsch
* Französisch
* Italienisch
* Bachelor