Description
Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich
Unser Team sorgt in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Partnern für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen. Gemeinsam unterstützen wir Business- und IT-Kollegen dabei, unsere Services optimal zu nutzen - und machen sie jeden Tag ein Stück besser.
Deine Aufgaben
- Du überwachst die Lösungen in deinem Verantwortungsbereich und stellst sicher, dass Sicherheitsstandards, Qualität und Leistung jederzeit stimmen.
- Du behebst Mängel direkt oder initiierst passende Verbesserungsmaßnahmen.
- Du hältst Dokumentationen aktuell und sorgst dafür, dass alle Stakeholder informiert sind.
- Du bearbeitest Incidents, Serviceanfragen und Systemalarme - selbst oder in Koordination mit Partnern.
- Du übernimmst technischen Support und arbeitest eng mit unserer Nutzercommunity zusammen.
- Du stehst im engen Austausch mit internen Stakeholdern aus verschiedenen Business Units.
- Du steuerst und koordinierst externe Dienstleister und Service Provider
Dein Profil
- Du bringst mehrere Jahre Erfahrung als Business Analyst, IT Requirements Engineer oder IT Application Manager mit.
- Du bist analytisch stark, hast eine Hands-on-Mentalität und gehst Probleme lösungsorientiert an.
- Du überzeugst mit klarer Kommunikation und Organisationstalent.
- Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen wie externen Stakeholdern.
- Du verfügst über fundiertes Fachverständnis für technische Prozesse, idealerweise in der Zahlkartenindustrie.
- Du kennst Payment-Themen (Visa, Mastercard, American Express) - ein Plus.
- Du hast Erfahrung mit agilen Konzepten wie SAFe, SCRUM oder Kanban - von Vorteil.
- Du sprichst Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse (mind. B2).
Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.